Dernière mise à jour : juillet 2024

‍Cette politique de réalisation vous informe sur les règles et directives relatives aux services achetés auprès de notre société.

Description des prestations
Cividesk fournit une gamme de services pour la gestion des organisations à but non lucratif, la collaboration en ligne, les communications et d'autres processus commerciaux clés (« Service » ou « Services »). Vous pouvez vous connecter aux Services à l'aide de n'importe quel navigateur Internet pris en charge par les Services. Vous êtes responsable de l'obtention de l'accès à Internet et de l'équipement nécessaire à l'utilisation des Services. Vous pouvez créer et modifier du contenu avec votre compte utilisateur et si vous choisissez de le faire, vous pouvez publier et partager ce contenu.
Nos services sont facturés en dollars américains ou en dollars CAD.

Paiements récurrents
Les abonnements aux Services payants sont facturés automatiquement selon le cycle de facturation sélectionné (par exemple mensuel, annuel). Votre abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de chaque période d'abonnement.
Cividesk se réserve le droit de modifier les frais d'abonnement à tout moment, y compris de facturer des services auparavant disponibles gratuitement. Lorsque de tels changements surviennent, nous nous engageons à vous informer au moins vingt (20) jours avant la date de renouvellement de votre abonnement et à rendre les nouveaux frais d'abonnement effectifs au moment du renouvellement de votre abonnement.

Politique d'annulation:
Les abonnements peuvent être annulés à tout moment en contactant virginie@cividesk.com. Vous devrez nous informer que vous ne souhaitez pas renouveler l'abonnement au moins quinze (15) jours avant la date de renouvellement. Les frais de renouvellement de l'abonnement seront facturés sur tout moyen de paiement préalablement autorisé par vous. Si vous souhaitez que le paiement du renouvellement soit effectué par un autre moyen de paiement, vous vous engagez à nous en informer au moins sept (7) jours avant la date de renouvellement.

Politique de remboursement:
En cas de résiliation de l'abonnement, les frais d'abonnement pour la partie non utilisée de la période d'abonnement ne seront pas remboursés.

Mise à jour des conditions:
Cividesk se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Web. Veuillez consulter régulièrement pour rester informé.

Coordonnées:
Pour tout problème de paiement ou d'abonnement, contactez-nous à virginie@cividesk.com ou à l'une des adresses postales suivantes :