{"id":1023,"date":"2024-02-04T05:47:17","date_gmt":"2024-02-04T05:47:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cividesk.com\/?page_id=1023"},"modified":"2026-06-14T23:04:28","modified_gmt":"2026-06-14T23:04:28","slug":"service-plan","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/service-plan\/","title":{"rendered":"Abonnement"},"content":{"rendered":"
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Abonnement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Une offre de services compl\u00e8te pour maximiser la valeur de CiviCRM<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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H\u00e9bergement & Infrastructure<\/h4>

Notre infrastructure d\u2019h\u00e9bergement a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7ue pour r\u00e9pondre aux exigences de CiviCRM en mati\u00e8re de fiabilit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9, de performance et d\u2019\u00e9volutivit\u00e9. Que vous recherchiez une solution mutualis\u00e9e ou un serveur d\u00e9di\u00e9, nous vous proposons un h\u00e9bergement adapt\u00e9 \u00e0 vos besoins.<\/p>\n
\nNotre infrastructure a \u00e9t\u00e9 con\u00e7ue pour \u00e9voluer avec votre organisation. Gr\u00e2ce \u00e0 sa capacit\u00e9 de mise \u00e0 l\u2019\u00e9chelle rapide, tant au niveau des ressources que de l\u2019architecture, elle peut r\u00e9pondre efficacement aux pointes de trafic et aux besoins grandissants de votre plateforme,. <\/p>\nDes sauvegardes quotidiennes prot\u00e8gent vos donn\u00e9es et contribuent \u00e0 assurer la continuit\u00e9 de vos op\u00e9rations. Un environnement de d\u00e9veloppement peut \u00eatre mis \u00e0 votre disposition pour effectuer vos essais et validations en toute s\u00e9curit\u00e9 avant la mise en ligne des changements.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Maintenance et Mises \u00e0 jour<\/h4>

La mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8re de votre site web et de CiviCRM est essentielle pour assurer leur s\u00e9curit\u00e9, leur stabilit\u00e9 et leurs performances \u00e0 long terme. Nous prenons en charge l\u2019installation des correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et les mises \u00e0 jours de votre CMS. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez ainsi d\u2019une plateforme toujours \u00e0 jour, sans avoir \u00e0 vous soucier de la gestion technique.<\/p>\n
\nNous prenons \u00e9galement en charge l\u2019installation des correctifs de s\u00e9curit\u00e9 et les mises \u00e0 jour de CiviCRM. Votre organisation b\u00e9n\u00e9ficie ainsi des derni\u00e8res am\u00e9liorations et fonctionnalit\u00e9s tout en r\u00e9duisant les risques li\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation de logiciels obsol\u00e8tes.\n\nGr\u00e2ce \u00e0 une maintenance effectu\u00e9e de fa\u00e7on proactive par notre \u00e9quipe, vous avez l\u2019assurance de disposer d\u2019une plateforme s\u00e9curis\u00e9e, stable et pleinement compatible avec son environnement technologique.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Support technique illimit\u00e9<\/h4>

Notre \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes vous offre un accompagnement technique complet. Gr\u00e2ce \u00e0 notre formule de support illimit\u00e9, vous pouvez faire appel \u00e0 nos services aussi souvent que n\u00e9cessaire, sans restriction sur le nombre de demandes soumises.<\/p> \n
\nForts de nombreuses ann\u00e9es d\u2019exp\u00e9rience avec CiviCRM, nos experts sont disponibles par t\u00e9l\u00e9phone, par courriel et via notre syst\u00e8me de HelpDesk pour r\u00e9pondre rapidement \u00e0 vos questions et de vous accompagner dans la r\u00e9solution de probl\u00e8mes techniques.<\/br>\n
\nPour offrir un soutien encore plus efficace, nous privil\u00e9gions, lorsque n\u00e9cessaire, les s\u00e9ances de partage d\u2019\u00e9cran et compl\u00e9tons souvent nos interventions par de courtes vid\u00e9os explicatives. Cette approche facilite la compr\u00e9hension des solutions propos\u00e9es et aide votre \u00e9quipe \u00e0 d\u00e9velopper son autonomie dans l\u2019utilisation de la plateforme.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Service de courriel<\/h4>

Pour garantir la bonne livraison des courriels envoy\u00e9s depuis CiviCRM, il est essentiel de s\u2019appuyer sur un service d\u2019envoi professionnel. Celui-ci contribue \u00e0 pr\u00e9server la r\u00e9putation de votre domaine d\u2019envoi, \u00e0 am\u00e9liorer le taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos communications et \u00e0 limiter les risques de blocage. <\/p>Ce service d\u2019envoi professionnel met \u00e0 votre disposition une infrastructure sp\u00e9cialis\u00e9e con\u00e7ue pour optimiser la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos communications. <\/p>Notre \u00e9quipe s\u2019occupe de la mise en place compl\u00e8te du service d\u2019envoi et de son int\u00e9gration \u00e0 CiviCRM. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez ainsi d\u2019un syst\u00e8me d\u2019envoi fiable et conforme aux bonnes pratiques, incluant la gestion automatique des d\u00e9sabonnements, le respect des pr\u00e9f\u00e9rences de communication de vos contacts et le traitement des courriels rejet\u00e9s ou non distribu\u00e9s.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conseil et Accompagnement<\/h4>

Au-del\u00e0 du support technique, nous accompagnons votre organisation dans l\u2019utilisation et l\u2019\u00e9volution de CiviCRM afin de vous aider \u00e0 en tirer le maximum de b\u00e9n\u00e9fices.<\/br>En prenant le temps de comprendre votre mission, vos processus et vos objectifs, nous d\u00e9veloppons une relation de partenariat durable avec votre \u00e9quipe. Cette connaissance de votre r\u00e9alit\u00e9 nous permet de vous offrir des conseils et un accompagnement adapt\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9volution de vos besoins.<\/p>\n
\nLorsque vous envisagez un nouveau projet, nous sommes disponibles pour \u00e9changer avec vous, analyser votre situation et \u00e9laborer des solutions concr\u00e8tes. Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019optimiser vos processus, d\u2019am\u00e9liorer vos pratiques de gestion, de mettre en place une nouvelle initiative ou d\u2019\u00e9valuer les possibilit\u00e9s offertes par CiviCRM, nous vous aidons \u00e0 identifier les meilleures options et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions en fonction de votre contexte et de vos priorit\u00e9s.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Tutoriels vid\u00e9os<\/h4>

Nous sommes convaincus que des utilisateurs bien form\u00e9s et en confiance sont mieux outill\u00e9s pour exploiter pleinement le potentiel de CiviCRM et contribuer \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs de leur organisation.<\/p>\n
\nPour favoriser l\u2019apprentissage continu et l\u2019adoption de la plateforme, nous mettons \u00e0 votre disposition une biblioth\u00e8que de tutoriels vid\u00e9o couvrant de nombreuses fonctionnalit\u00e9s et bonnes pratiques. Accessibles en tout temps, ces ressources permettent \u00e0 vos \u00e9quipes d\u2019apprendre \u00e0 leur rythme, de gagner en efficacit\u00e9 et de d\u00e9couvrir de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019optimiser l\u2019utilisation de CiviCRM au quotidien.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Service Plan A complete service plan designed to maximize the value of CiviCRM Hosting & Infrastructure Our hosting infrastructure is purpose-built for CiviCRM, delivering reliability, security, performance, and scalability. Whether you require a cost-effective shared environment or a dedicated server with resources exclusively allocated to your organization, we provide hosting solutions tailored to your needs. […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1023","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1023"}],"version-history":[{"count":144,"href":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2267,"href":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1023\/revisions\/2267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1023"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}