{"id":1604,"date":"2024-02-05T03:24:33","date_gmt":"2024-02-05T03:24:33","guid":{"rendered":"https:\/\/cividesk.com\/?p=1604"},"modified":"2024-02-05T03:41:20","modified_gmt":"2024-02-05T03:41:20","slug":"a-civicrm-rebirth","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cividesk.com\/fr\/a-civicrm-rebirth\/","title":{"rendered":"Une renaissance de CiviCRM"},"content":{"rendered":"
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Le minist\u00e8re de restauration des fondations (RTF) est une approche int\u00e9gr\u00e9e de la gu\u00e9rison biblique, avec plus de 200 \u00e9quipes \u00e0 travers le monde qui dispensent une formation et un minist\u00e8re personnel aux \u00e9glises et aux personnes en qu\u00eate d'aide. La mission de l'organisation est d'offrir \u00ab l'espoir de gu\u00e9rison, la lib\u00e9ration des luttes les plus profondes de la vie et un nouveau but dans la vie \u00bb. Le passage \u00e0 CiviCRM a permis \u00e0 RTF de passer de l'utilisation de feuilles de calcul, de plusieurs programmes de publipostage et d'autres processus fragment\u00e9s \u00e0 l'int\u00e9gration de tout cela dans le m\u00eame programme centralis\u00e9 qui a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 son site Web. CiviCRM a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans l'am\u00e9lioration de leur efficacit\u00e9 dans l'ex\u00e9cution des t\u00e2ches quotidiennes qui sont cruciales pour faire avancer la mission de leur organisation. Cividesk s'est r\u00e9cemment entretenu avec Jaque, Office Manager, pour en savoir plus sur leurs exp\u00e9riences de transition vers et d'utilisation de CiviCRM.\u00a0<\/p>

Comment g\u00e9riez-vous vos donn\u00e9es avant CiviCRM ?<\/strong>
Le personnel de RTF a utilis\u00e9 des feuilles de calcul Excel pour suivre leurs adh\u00e9sions et leurs \u00e9v\u00e9nements, MailChimp et Vertical Response pour leurs campagnes d'e-mailing. Pourtant, il \u00e9tait difficile de suivre les donn\u00e9es sur les membres sur des feuilles de calcul. Lorsque des donn\u00e9es \u00e9taient n\u00e9cessaires pour rendre compte des renouvellements et des donn\u00e9es financi\u00e8res actuelles des membres, elles devaient \u00eatre rassembl\u00e9es manuellement en effectuant une recherche dans des feuilles de calcul. Cela devait \u00eatre consolid\u00e9 en un seul processus centralis\u00e9.\u00a0<\/p>

Pourriez-vous d\u00e9crire un d\u00e9fi auquel vous avez \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 et que CiviCRM a aid\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre\u00a0?<\/strong>
L\u2019un des d\u00e9fis auxquels nous sommes toujours confront\u00e9s est la r\u00e9sistance de nos coll\u00e8gues qui pr\u00e9f\u00e8rent continuer \u00e0 utiliser l\u2019ancien syst\u00e8me de feuilles de calcul Excel. Apporter une nouvelle base de donn\u00e9es \u00e0 l\u2019organisation a \u00e9t\u00e9 un v\u00e9ritable combat. Malgr\u00e9 ce d\u00e9fi, disposer des donn\u00e9es dans un endroit centralis\u00e9 constitue un \u00e9norme avantage que tout le monde appr\u00e9cie, surtout maintenant que l'organisation a r\u00e9cemment mis en \u0153uvre un nouveau site Web WordPress int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 CiviCRM.<\/p>

Pourquoi avoir choisi CiviCRM et le prestataire Cividesk ?<\/strong>
CiviCRM a \u00e9t\u00e9 fortement recommand\u00e9 \u00e0 RTF et pourrait en outre \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 leur site Web WordPress. La possibilit\u00e9 de disposer d\u2019une assistance experte disponible pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions, d\u00e9fis et personnalisations dans le cadre d\u2019un budget raisonnable \u00e9tait \u00e9galement importante.<\/p>

Quelles sont certaines des principales fonctionnalit\u00e9s que vous utilisez dans CiviCRM\u00a0?<\/strong>
Gr\u00e2ce \u00e0 la gestion des adh\u00e9sions dans CiviCRM, les visiteurs du site Web peuvent s'inscrire en tant que nouveaux membres et les membres existants peuvent renouveler leur adh\u00e9sion apr\u00e8s avoir re\u00e7u des rappels de renouvellement envoy\u00e9s automatiquement par le CRM.<\/p>

Apr\u00e8s avoir re\u00e7u une formation de Cividesk sur Mosaico nous n'utilisons plus MailChimp pour leur communication emailing et g\u00e9rons d\u00e9sormais toutes leurs campagnes emailing avec CiviCRM. Avec l'utilisation de l'extension Mosaico, ils peuvent envoyer des newsletters tr\u00e8s agr\u00e9ables, professionnelles et r\u00e9actives \u00e0 leurs membres.<\/p>

Une am\u00e9lioration substantielle constat\u00e9e par Jaque est la facilit\u00e9 de segmenter les contacts pour atteindre diff\u00e9rents groupes. Par exemple, RTF travaille avec de nombreux formateurs et Jaque a r\u00e9cemment cr\u00e9\u00e9 un formulaire en ligne pour recueillir des informations aupr\u00e8s des formateurs afin d'\u00e9valuer leur int\u00e9r\u00eat \u00e0 continuer de travailler dans le programme de formation. Elle envoie au groupe un lien vers le formulaire en ligne posant des questions sur leur niveau d'int\u00e9r\u00eat. Jaque a expliqu\u00e9 en quoi il s'agit d'une grande am\u00e9lioration par rapport \u00e0 l'ancien syst\u00e8me, car il permet d'envoyer des e-mails aux formateurs individuellement, puis de rechercher leurs r\u00e9ponses.<\/p>

Une autre fonctionnalit\u00e9 cl\u00e9 est la possibilit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer des rapports sur les membres et les sympathisants, y compris des rapports financiers. Avant CiviCRM, trouver ces informations prenait beaucoup de temps, mais il est d\u00e9sormais facile de les localiser gr\u00e2ce \u00e0 une recherche ou \u00e0 l'aide de l'un des mod\u00e8les de rapport. Ces rapports peuvent \u00eatre envoy\u00e9s automatiquement par courrier \u00e9lectronique aux membres du personnel qui ont besoin de ces informations. Au lieu de cr\u00e9er un e-mail, elle peut cr\u00e9er un rapport et l'envoyer par e-mail aux membres du personnel qui ont besoin de ces informations. Jaque a ajout\u00e9 : \u00ab Je n'ai pas besoin de passer du temps \u00e0 chercher dans d'anciens courriels pour trouver l'information dont j'ai besoin, puisque \u00ab c'est juste l\u00e0 \u00bb.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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