Nous sommes des experts CiviCRM

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Nos services

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Implémentation de CiviCRM

Nous installons, configurons et personnalisons CiviCRM pour votre organisation. Nous commençons par une évaluation complète de vos opérations et flux de travail, puis nous procédons à la mise en œuvre de CiviCRM autonome ou intégré à votre site Web.

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Hébergement professionnel

Notre service d'hébergement est entièrement géré, basé sur le cloud dans votre région, optimisé pour offrir une disponibilité et des performances maximales. Nous effectuons des mises à jour de sécurité et des tâches de mise à niveau afin que votre CiviCRM et votre site Web restent fiables et sécurisés.

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Support utilisateurs

Notre équipe réactive et compétente est disponible lorsque vous en avez besoin. Nous répondons aux questions d'utilisation, fournissons une assistance pour les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de CiviCRM et partageons de nouvelles fonctionnalités et meilleures pratiques.

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Développement personnalisé

CiviCRM peut être amélioré pour répondre à vos besoins spécifiques, tels que l'ajout d'une nouvelle fonctionnalité, la modification d'un comportement, un changement d'affichage, l'intégration de CiviCRM à un autre système, le développement de tableaux de bord de gestion et bien plus encore.

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Administration CRM

Nous dédions un administrateur CiviCRM à votre organisation pour un nombre fixe d'heures par mois. Vous bénéficiez d'un expert CiviCRM qui travaille aux côtés de votre équipe et s'occupe de l'administration, de la gestion et de la configuration de votre base de données.

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Formation et mentorat

Nous mettons tout d'abord un plan de formation personnalisé adapté aux besoins de votre organisation. Ensuite, votre mentor, comme votre entraîneur personnel, vous aide continuellement à faire plus en vous fournissant des conseils stratégiques et une expertise approfondie sur CiviCRM.

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En abonnement

Nos services continus sont inclus dans un plan de service mensuel

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À la carte

Nous proposons des services à la carte pour répondre à vos besoins spécifiques

Nos clients

Notre équipe de direction

Virginie Ganivet

Virginie gère les opérations de Cividesk, y compris les services clients et la stratégie commerciale.

Forte de son expérience de travail dans l'informatique puis après dans la gestion d'une association, Virginie possède une compréhension unique des besoins de nos clients.

Nicolas Ganivet

Nicolas gère la stratégie technologique, l'infrastructure ainsi que l'équipe technique de Cividesk.

Il apporte sa riche expérience dans la création de solutions de services à l'échelle internationale, ainsi que dans la direction du développement de technologies émergentes.

Yashodha Chaku

Yashodha dirige nos projets de développement CiviCRM et gère la liaison avec l'équipe principale de CiviCRM.

Elle est l’une des collaboratrices de CiviCRM les plus prolifiques depuis plus de 10 ans, a participé au développement de CiviCRM depuis son stade naissant.

Vikas Kumar

Vikas dirige nos projets Drupal et WordPress et se spécialise dans l'intégration de CiviCRM dans ces plateformes.

Avec plus de 15 ans d'expérience, Vikas est un professionnel du développement Web hautement qualifié qui fournit des solutions axées sur le besoin client.

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12+ ans au service d'organisations à but non lucratif

Cividesk a été fondée sur le principe selon lequel les utilisateurs de CiviCRM ont besoin de services continus pour réaliser pleinement le potentiel de CiviCRM.

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12,000+ tickets de support

Nous sommes pleinement engagés envers vos utilisateurs et désireux de les aider dans leurs besoins de support au quotidien.

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2,500+ contributions de code

Nous sommes fiers de soutenir la communauté CiviCRM et nous contribuons activement au projet en partageant les développements que nous faisons.

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8+ langues

Nous sommes honorés de servir tout type d'organisations à but non lucratif aux États-Unis, au Canada et en Europe en utilisant CiviCRM dans leur langue locale.

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500+ utilisateurs formés

Nous pensons que la formation de vos utilisateurs est essentielle pour tirer le meilleur parti de votre investissement dans CiviCRM.

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100+ extensions CiviCRM

Le développement d'extensions CiviCRM apporte des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux besoins de nos clients.