Nous sommes des experts CiviCRM

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« Nous n'aurions pas pu rassembler plus de 750 membres et leurs contributions pour accorder de telles subventions sans vos efforts. Chaque jour, je dis merci à Cividesk et à CiviCRM. Je frémis à l'idée de penser à la vie sans CiviCRM - trop effrayant pour y réfléchir.»

Vous êtes l'un des meilleurs services d'assistance technique avec qui j'ai travaillé. Mes compliments pour vos réponses rapides, la clarté de vos réponses et votre serviabilité.

Merci pour tout ce que vous avez fait au nom de la Fondation ARCS. Vous avez fait un travail exceptionnel sur notre reconstruction complexe multi-sites. Chaque jour, lorsque j'utilise CiviCRM, je suis très reconnaissante que nous travaillions avec votre entreprise et votre incroyable équipe.

Le service fourni par Cividesk a été au dela de nos attentes, notamment en créant un « manuel d'adhésion », spécifiquement adapté à notre organisation, qui détaillait toutes les étapes à suivre lors du traitement de l'adhésion.

Cividesk et CiviCRM sont les principales raisons de notre succès. Les mots ne suffisent pas pour expliquer à quel point je suis heureuse, tant sur le plan professionel que personnel, que nous ayons pris la décision de travailler avec Cividesk et CiviCRM. Se lancer dans le monde informatique était vraiment intimidant, mais Cividesk nous a offert l'atterrissage le plus en douceur possible.

L'équipe de Cividesk a travaillé pendant les vacances pour importer plus de 50,000 contacts et données historiques datant des années 1960. Il y avait un grand volume d'informations sur les membres et leur types d'adhésion à importer, mais Cividesk s'est assuré que les données se trouvaient là où elles devaient être.

Nous apprécions beaucoup la disponibilité de Cividesk pour répondre à nos questions, leur suivi et l'assurance que nous disposons de toutes les informations dont nous avons besoin. Ils sont très fiables.

Notre base de membres est passée de 500 à 700 depuis que nous avons commencé à utiliser CiviCRM. Nous avons beaucoup plus de contacts de membres par entreprise qu'avant lorsque nous utilisions des feuilles de calcul Excel.

La gestion des membres de la chambre avant CiviCRM était un défi, en essayant de suivre les renouvellements et la communication avec les membres, mais CiviCRM a résolu un bon nombre de ces problèmes. Cividesk a une excellente compréhension du fonctionnement des chambres de commerce et donc CiviCRM est la solution idéale pour notre organisation.

Le support technique de Cividesk permet à nos bénévoles de passer moins de temps et moins d'efforts et cela leur permettent de se concentrer sur la réalisation des objectifs de notre organisation.

Cividesk nous aide beaucoup en répondant à nos questions de support et est très réactif aux problèmes que nous avons rencontrés. Ce type de réactivité envers les clients n'est pas toujours courant dans ce secteur

Un grand merci pour tout ce que vous avez fait pour nous, pour votre investissement et votre engagement, toujours dans le calme et la bienveillance... Nous nous sommes sentis véritablement compris et soutenus au cœur de notre réalité. Un « grand merci » qui va à vous deux, Virginie et Nicolas...

Notre équipe

Virginie Ganivet

Virginie dirige les opérations de Cividesk, gère les services clients et les services de support.

Son parcours dans les secteurs technologique et associatif lui permet de bien comprendre les réalités et les enjeux propres aux organismes sans but lucratif. Elle accompagne les clients afin de les aider à tirer pleinement parti de la technologie, à simplifier leur travail et à améliorer leur efficacité, pour qu’ils puissent se consacrer pleinement à leur mission.

Nicolas Ganivet

Nicolas dirige la stratégie technologique de Cividesk, supervise son infrastructure et encadre l’équipe technique.

Fort d’une vaste expérience dans la conception de solutions axées sur les services, il sait traduire des besoins techniques complexes en systèmes fiables et faciles à utiliser. Sa vision novatrice et son souci de bâtir des fondations technologiques solides permettent à l’équipe de développement de concevoir des solutions durables et adaptées aux besoins des clients.

Sushant Paste

Sushant dirige les projets Drupal et WordPress de Cividesk et se spécialise dans l’intégration de CiviCRM à ces deux plateformes.

Fort de plus de 15 ans d’expérience, il intègre sites Web, données et processus afin de créer des expériences numériques fluides, adaptées aux objectifs de chaque organisation. Son expertise technique contribue à la réussite des projets clients, tout en favorisant l’innovation au sein des communautés Drupal et CiviCRM.